ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ, ВОЗВРАТА И ВОЗВРАТА СРЕДСТВ​

Политика отмены заказов

После получения денег обработка заказа начинается в течение 12 часов. Поэтому, прежде чем нажать кнопку «Отправить», пожалуйста, еще раз проверьте правильность вашего заказа.
  • Вы можете отменить свой заказ бесплатно в течение 12 часов с момента его оформления, но вам необходимо заранее связаться с нами по электронной почте или через онлайн-чат.
  • Мы взимаем комиссию за отмену 10% за отмену, произведенную в течение 12–24 часов после транзакции, чтобы возместить наши расходы.
  • По истечении 24 часов с момента покупки при отмене взимается плата за отмену 30% из-за дополнительных производственных и трудовых затрат.
  • Если вы настаиваете на отмене заказа после того, как мы закончим изготовление вашей куклы (что обычно занимает 2–5 дней), с вас будет снята стоимость в размере 50%.
  • Если мы закончили и отправили вашу секс-куклу, но вы больше не можете отменить заказ, пожалуйста, поймите. Для отправки всех возмещений будет использоваться ваша кредитная карта или PayPal (обычно банкам требуется 1–2 недели для завершения процесса возврата).

Обратите внимание, что следующие заказы не могут быть отменены;

  • Поскольку имплантированные волосы изготавливаются вручную и занимают много времени, заказы, в том числе, не подлежат отмене.
  • Заказы на силиконовые куклы отменить нельзя, так как их обработка обойдется значительно дороже, чем ТПЭ.
  • доступные куклы (оплата прошла успешно более 6 часов). Если вы выберете куклы в наличии, мы отправим их через шесть часов после получения вашего заказа. Мы не можем отозвать товар, поскольку это может повлечь за собой значительные транспортные расходы, и транспортная компания может забрать его, пока вы отменяете заказ.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА​

Куклу нельзя вернуть после продажи по двум причинам:
  • Каждая секс-кукла — это персонализированный предмет; каждая кукла создается в соответствии с пожеланиями покупателя.
  • Поскольку кукла будет касаться кожи и репродуктивных органов, это повлияет на вторую продажу.
    Однако вы можете поговорить с нами, если вы недовольны по какой-либо другой причине.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА​

Следующие обстоятельства дают право на возврат:
  • Ты так и не получил свою куклу. Если вы готовы подождать, мы отправим его вам снова или осуществим полный возврат средств.
  • Получена не та кукла. Вы показываете видео распаковки (со всем телом, головой, транспортной этикеткой и внешней упаковочной коробкой). Мы сообщим нашей производственной и транспортной компании о проблеме, проверим ее и либо организуем для вас новую замену, либо осуществим полный возврат средств.
  • Если вы получили куклу, которая была существенно повреждена, вам следует сразу же предъявить претензию в транспортную компанию. Степень повреждения будет определять, будет ли заказана новая замена. При незначительном повреждении мы предоставим вам все необходимые инструменты для ремонта изделия.
Возврат средств невозможен в следующих случаях:
  • Недоставленные заказы – Пожалуйста, будьте осторожны при отправке информации о доставке. Ваша транспортная этикетка будет напечатана точно в том виде, в котором она указана. Заказы, которые возвращаются нам как недоставленные, облагаются комиссией за обработку 50% и не подлежат возврату почтовых расходов.
  • Пользовательский ущерб - Прежде чем мы отправим вам куклы, каждая из них проходит проверку качества. Пожалуйста, используйте куклу с осторожностью. Любой сомнительный вред, причиненный пользователем, не будет компенсирован.
  • Подержанные куклы - На куклы, бывшие в употреблении, гарантия не распространяется.
  • Недостатки кожи - Обычно тон кожи на экранах компьютеров немного отличается от цвета кожи на экране человека. Ногти на руках и ногах могут оторваться от кукол во время доставки или после получения товара, поскольку мы используем только тонкий слой клея, чтобы покупатель мог снять ногти. Просто прикрепите сломанный ноготь с помощью клея для ресниц и ногтей.
  • Свободная Ресница - Для защиты глаз куклы на лице будет закреплена защитная маска для глаз (губчатая). Даже если ресница оторвалась, вы можете прикрепить ее самостоятельно с помощью клея для ресниц и ногтей.
  • Разница в макияже - Мы постарались повторить на изображении макияж, нанесенный фотографом. Однако точность 100% не обещана. Каждая кукла может незначительно отличаться от иллюстрации. В том маловероятном случае, если вам это не понравится, вы можете снять макияж и нанести предпочитаемый вами макияж.

В целом, после получения куклы необходимо все тщательно проверить перед использованием. Это имеет большое значение. Пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами в течение 24 часов, если у вас возникнут какие-либо проблемы или недовольство. Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо с как можно более подробной информацией, включая любые фотографии и видео, если применимо. Тогда мы, возможно, поработаем над решением проблемы.
Мы ценим ваши комментарии и будем использовать их, чтобы помочь нам и нашим производителям предотвратить повторение этих проблем в будущем.